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「事務職からIT転職ってできるの？」——パソコンは毎日使っているのに、なぜかIT業界への転職は遠く感じる。そんな方は多いのではないでしょうか。Excelやデータ入力・書類作成・スケジュール管理——実はこれらの業務経験は、IT業界で驚くほど評価されます。
結論として、事務職からIT転職は十分に可能です。特にITサポート・ヘルプデスク・社内SE・Webディレクターなど、事務経験が直接活かせる職種は多数あります。重要なのは「どの職種を狙うか」と「どのエージェントを使うか」の2点です。
この記事では、事務職出身のIT転職未経験者向けに、おすすめエージェント3選・狙い目の職種・成功ロードマップを詳しく解説します。実際の転職事例も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
編集部の採点について
採点基準: 各サービスを「料金・特典」「サポート体制」「実績・口コミ」「使いやすさ」など複数軸で評価し、5段階(★)で採点しています。
検証日: 2026-06-20
検証方法: 各社公式サイトの公開情報、OpenWork・X(旧Twitter)・Yahoo!知恵袋・各サービス公式LPの体験談を編集部が突き合わせて整理しています。実在の投稿・記事の要約であり、原文の逐語転載ではありません。
事務職がIT転職未経験でも可能な理由
事務職からIT業界への転職は「異業種・未経験転職」として扱われることが多いですが、実は転用できるスキルが非常に多い転職パスです。その理由を具体的に見ていきます。
事務スキル（データ管理・処理・書類作成）のIT転用価値
事務職の業務で日常的に行う「データ管理・処理・書類作成」は、IT業界でも直接求められるスキルです。たとえばExcelを使ったデータ集計・分析作業は、データアナリストやBIツール担当者の入口スキルとして評価されます。
Excelの関数・ピボットテーブル・VLOOKUP程度の操作ができれば、ITサポートやデータ処理業務への転職ハードルはかなり下がります。
書類作成・フォーマット管理の経験は、技術文書の作成や社内マニュアル整備といった業務に活用できます。特に社内SEやITサポートの仕事では、「わかりやすいマニュアルを作れる人」が非常に重宝されます。事務職で培った「正確に・わかりやすく・期限通りに」仕事をこなす力は、IT職でも同様に評価されます。
スケジュール管理・工程管理の経験も貴重です。プロジェクト管理補助（PMO）やITコーディネーターなど、全体のスケジュールを把握して関係者に連絡する業務は、事務職の経験と親和性が高い仕事です。IT業界で求められる「段取り力」と「調整力」を事務職で鍛えた方は、即戦力として機能できます。
事務経験者に向いているIT職種
事務職の経験を活かして転職しやすいIT職種は、大きく3つのカテゴリに分かれます。
サポート系（ITサポート・ヘルプデスク）：社内外のユーザーからのPC・システムに関する問い合わせに対応する仕事。電話・メール・チャットでの対応が中心で、事務職で養った「丁寧なコミュニケーション力」と「問題解決力」が活かせます。
管理系（社内SE・IT管理部門）：社内のシステム管理・IT機器の調達・社員からの問い合わせ対応などを担当。事務的な管理業務の延長線上にある仕事が多く、IT知識を習得しながらキャリアアップできます。
企画・制作系（Webディレクター・デジタルマーケター）：Webサイトの管理・更新・コンテンツ企画などを担当。事務職で培ったスケジュール管理力・文書作成力・調整力が非常に役立ちます。
事務系の業務知識がIT業界で求められる場面
事務職で得た「業界固有の知識」も、IT業界への転職で武器になる場合があります。
たとえば医療事務の経験者は、電子カルテシステムの導入支援やヘルスケアITのサポート業務で重宝されます。医療現場の業務フローを理解しているため、医療系IT企業では貴重な人材として扱われるケースがあります。
経理・財務事務の経験者は、会計ソフト（freee・マネーフォワードなど）のサポート担当や、ERPシステムの導入支援に向いています。業務プロセスと数字への理解が、ITコンサルタントの補助役として活かせます。
人事・労務事務の経験者は、HRテック系SaaS企業のカスタマーサクセスや、勤怠管理・給与計算システムのサポートに向いています。人事の業務フローを知っているため、製品の使い方を顧客に教える際に説得力があります。
事務職からIT転職未経験におすすめのエージェント3選
転職エージェントの選択は、求人の質・サポートの質・担当者の業界理解度で大きく成否が分かれます。事務職からのIT転職未経験者に特に適したエージェント3社を解説します。
| エージェント | 未経験対応 | サポート | こんな人向け |
|---|---|---|---|
| UZUZ | ◎◎ | ◎◎ | 未経験特化希望 |
| Geekly | ◎ | ◎ | IT求人幅広く探したい |
| レバテックキャリア | △ | ◎ | 少し経験がある人 |
| マイナビIT AGENT | ○ | ○ | 選択肢を広げたい |
UZUZ（事務職未経験転職サポート実績）
UZUZは第二新卒・既卒・転職未経験者向けのIT転職支援に特化したエージェントです。事務職からITへの転職支援実績も多く、「未経験ならではの不安や疑問」に寄り添った個別サポートが評判です。
担当アドバイザーは転職経験者が多く、「IT業界の仕事ってどんな感じ？」という基本的な疑問から丁寧に答えてくれます。事務職での経験をどうIT業界の言葉に変換するか、職務経歴書・自己PRの書き方を一緒に考えてくれるため、書類作成が苦手な方でも安心して取り組めます。
求人は主に首都圏の20〜30人規模以上の企業が中心で、「ブラック企業を紹介しない」という姿勢を明確に打ち出しています。企業のリアルな情報（残業実態・離職率・社風など）を事前に共有してもらえる点も、転職後のミスマッチ防止に役立ちます。完全無料で利用できます。
Geekly（IT職種の幅広い求人）
GeeklyはIT・Web・ゲーム業界に特化した転職エージェントで、幅広い職種の求人を保有しています。事務経験者が転職しやすいITサポート・Webディレクター・デジタルマーケター・社内SEなどの求人も豊富で、「IT業界のどの職種が自分に合っているか」を相談しながら絞り込めます。
Geeklyの特徴は、アドバイザーが持つIT業界の専門知識の深さです。「Webディレクターとデジタルマーケターは具体的に何が違うのか」「社内SEの1日の仕事の流れは」といった職種の実態を、業界知識をもとに説明してもらえます。
事務職からIT転職を考え始めたばかりで、まだ職種が絞れていない方にも適しています。
また、Geeklyは書類選考通過率・内定率の改善に向けた対策サポートも充実しています。IT企業の採用基準に合わせた職務経歴書の添削や、面接での回答の組み立て方を丁寧に指導してもらえます。首都圏を中心に求人を展開しており、完全無料で利用できます。
マイナビIT AGENT（大手・安定企業へのアクセス）
マイナビIT AGENTは大手マイナビグループが運営するIT特化型エージェントで、大手・中堅企業の求人が豊富な点が強みです。事務職からIT転職を目指す方で、「安定した大手企業や上場企業で働きたい」「福利厚生が充実している企業がいい」というニーズに応えやすいエージェントです。
マイナビの強みは総合的な求人数の多さと企業との強いパイプラインです。事務経験者が転職しやすい社内SE・ITサポート・データ管理担当などの求人も保有しており、大手企業の中途採用ルートを活用したい方に向いています。
面接対策・書類添削・年収交渉などの標準的なサポートに加え、転職後のアフターフォローも行っています。ただし、特化型エージェントと比べるとアドバイザーのIT業界理解は深くない場合があるため、IT業界への理解を深めたい場合はGeeklyと併用するのがおすすめです。
出典：編集部が厚労省「職業情報提供サイト」掲載の各職種スキル要件・各転職エージェントの公開求人票（2026年6月）を整理して作成。
事務からIT転職で狙える職種と成功する条件
事務職経験者がIT転職で成功するには、自分の経験と親和性が高い職種を選ぶことが重要です。以下の3職種は、事務職からの転職成功事例が多いポジションです。
ITサポート・ヘルプデスク（最も入りやすい）
ITサポート・ヘルプデスクは、社内外のユーザーからのPC・システム・ネットワークに関する問い合わせに対応する仕事です。未経験からIT業界に入るための登竜門として位置づけられており、事務職からの転職成功事例が最も多い職種のひとつです。
必要なスキルは「基本的なPCスキル（Windows操作・Officeソフト）」「丁寧なコミュニケーション力」「問題を整理して解決する力」の3つで、いずれも事務職で培えるものです。
入社後の研修でIT基礎知識を習得できる企業も多く、「ITは未経験だがPCは毎日使っている」という方でも挑戦しやすい職種です。
平均年収は300〜400万円程度からスタートしますが、スキルアップと経験積み重ねにより社内SEやインフラエンジニアへのキャリアアップが可能です。残業が少なく、勤務時間が安定している企業も多いため、ワークライフバランスを重視する方にも向いています。
社内SE（事務＋IT知識で評価される）
社内SE（社内システムエンジニア）は、自社のIT環境を管理・整備する仕事です。PC・サーバー・ネットワークの管理、社員からの問い合わせ対応、新システムの導入検討・運用など、幅広い業務を担当します。
事務職経験者にとって社内SEが向いている理由は、「業務プロセスへの理解力」が重視されるからです。社内SEは現場の担当者（事務・営業など）の要望をヒアリングしてシステム改善につなげる役割も担っており、事務現場を知っている人材は「現場の声をわかってくれる社内SE」として高く評価されます。
未経験から社内SEに転職する場合は、まずITパスポートや基本情報技術者試験の勉強を並行して行うと、選考での評価がアップします。入社後はOJT（実務を通じた研修）で実践的なスキルを習得できる企業が多く、長期的なキャリア形成に向いた職種です。年収は350〜550万円程度が相場です。
Webディレクター・デジタルマーケター
Webディレクターはウェブサイトの制作・運営・改善を管理する仕事、デジタルマーケターはWeb広告・SEO・SNSなどのデジタル施策で集客・売上拡大を担う仕事です。どちらも専門的なプログラミングスキルは必須でなく、企画力・文章力・スケジュール管理力・数値分析力が重視されます。
事務職で培った「文書作成力」「スケジュール管理力」「数字の管理力」は、Webディレクター・デジタルマーケターの仕事に直接活かせます。特に「複数の関係者を取りまとめながら締め切りを管理する」という事務職的な業務経験は、Webディレクターの実務と親和性が高いです。
Google アナリティクス・Google広告などのツールの基礎を独学で習得してから応募すると、書類選考通過率が上がります。年収は350〜500万円程度が目安で、スキルアップによりマーケティングマネージャーやWebプロデューサーへのキャリアアップも見込めます。
事務職からIT転職した人のモデルケース（編集部作成）
※以下は、各社の公開支援事例・公開求人情報・IT業界の転職動向をもとに編集部が作成した、代表的な転職パターンのモデルケースです（特定の個人の体験談ではありません）。記載の数値・期間は一例であり、実際の結果は個人の経歴・市況・応募先企業によって異なります。
実際に転職した方のケースを2件紹介します。いずれも本人からの情報提供をもとに編集部がまとめたものです。
【モデルケース1】営業事務からITサポート・ヘルプデスクへ転換するパターン
中規模の製造業で5年間、総務・一般事務を担当。毎日ExcelとWordを使いこなしており、社内の問い合わせ対応（備品・スケジュール管理）も担っていた。転職活動ではIT転職未経験が不安だったが、エージェントから「Excelスキルと丁寧な対応力が評価される」とアドバイスを受け、自信を持って応募。IT機器・クラウドサービスを扱う企業のヘルプデスク担当として内定を取得。入社後は社内マニュアルの整備も担当し、「事務経験が活きている」と実感中。年収は前職より40万円アップ。
【モデルケース2】一般事務から社内SE（情報システム部門）へ転換するパターン
クリニックで8年間、受付・医療事務を担当。電子カルテシステムの操作が得意で、システムに関するスタッフへの問い合わせ対応を自然と担ってきた。「医療DXが進む今、自分の経験が活かせる」と感じてIT転職を決意。医療系SaaSを扱うIT企業の社内SE補助として転職に成功。「医療現場の業務フローがわかるため、システム改善の提案ができる」と評価されている。年収は前職比30万円アップで、リモートワーク週2日も実現。
実際の利用者の声（みん評より引用）— 事務職目線で読む
編集部のモデルケースとは別に、第三者の口コミサイト「みん評」に投稿された実際の利用者の声を、引用許諾の範囲で一部抜粋して紹介します（賛否両論をフラットに掲載）。元投稿全文は各出典リンクから確認できます。
事務出身者の場合、「未経験」「業界知識ゼロ」がエージェントの紹介姿勢にどう影響するかが最大の関心事です。第三者の生の声をフラットに掲載します。
★4 「担当者さんがすごく親身な方でした」
最初の面談の際、1時間以上私の経歴や特技を聞いて下さり、自慢に聞こえるかな、と申し訳なくなるほどきちんと聞いてくださいました。…その結果、今後の道筋を考えていただき、出来る限り最短で希望が叶うように会社を紹介していただきました。
★1 「すべてがイマイチ」（IT未経験者）
私はit業界に未経験で入りたく、uzuzを使いましたが、まず紹介できる会社が少なく、これ以上は別の業界に行ってくれと言われました。…
マイペース利用者の所感
若い担当者が多く…ただ、あまりしつこくはないのと、案件自体は結構まともなので、マイペースで活動したい人にはありなのかもしれません。
面談の進め方への所感
最初の面談でエージェントが選んだ何十社もの企業の求人票を出され、15分くらいで絶対に避けたい企業等のランク付を迫られる。…
編集部コメント
UZUZ・Geekly どちらも「担当者の相性」「面談の進め方」で評価が大きく分かれる傾向があります。無料相談は1社だけでなく2社並行すれば、合わなかった側を断れます。低評価の口コミは多くが「期待値と実態のズレ」に集中しているため、初回面談で「未経験での志望理由」「希望業界の幅」「並行応募の許容数」をはっきり伝えることが満足度を上げるポイントです。
事務からIT転職でよくある不安Q&A
Q. ITの知識がまったくない状態から転職できますか？
A. ITサポートやヘルプデスクは、IT知識ゼロでも入社後に研修で習得できる企業が多いです。ただし「PCが苦手」「Excelを使ったことがない」という状態では難しいため、まずは基本的なPCスキルを確認しましょう。
Q. 資格はどれを取れば有利になりますか？
A. ITパスポートは「IT基礎知識の証明」として広く認知されており、取得することで書類選考での評価がアップするケースがあります。勉強時間は80〜150時間程度で取得可能です。社内SE・ヘルプデスクを目指す場合は、基本情報技術者試験も長期的な目標として設定するとキャリアアップに役立ちます。
Q. 年齢が30代後半でも転職できますか？
A. 30代後半になると選択肢は絞られますが、前職の専門的な業務知識（医療・経理・人事など）をIT業界で活かせる職種を狙えば、採用の可能性は残ります。特に業界固有の知識とITを掛け合わせた職種（医療系IT・HRテックなど）は30代後半でも採用例があります。
Q. 転職後の年収はどうなりますか？
A. 職種によります。ITサポート・ヘルプデスクは初年度は前職と同程度か若干下がるケースがあります。社内SEやWebディレクターは経験・スキルにより前職同等〜アップのケースもあります。エージェントに相談すれば、具体的な年収水準を確認できます。
Q. 転職活動はどのくらいの期間かかりますか？
A. 事務職からIT転職未経験の場合、3〜6ヶ月程度が一般的な目安です。在職中の活動であれば、週末・夜間を活用して書類準備・面接対策を進めることができます。エージェントを使うと一人で動くより効率的に進められます。
事務からIT転職を成功させるためのロードマップ
事務職からIT転職を成功させるまでの具体的な手順を整理します。
STEP 1（1〜2週間）：転職の目的と職種方向の整理
「なぜIT転職したいのか」「どんな働き方を実現したいのか」を明確にする。事務職での具体的な業務実績（担当業務・使用ツール・改善事例など）を書き出し、どのIT職種に転用できるかを考える。エージェントに相談してキャリアの可能性を確認する。
STEP 2（2〜4週間）：IT基礎知識の習得と職種研究
ITパスポートの勉強（独学テキスト・アプリ）をスタート。狙う職種の求人を20〜30件読み込み、「必須スキル」「歓迎スキル」「業務内容」を把握する。エージェントから業界の最新情報を仕入れる。
STEP 3（1〜2週間）：書類作成・職務経歴書の仕上げ
事務職での実績を数字で表現（「月100件の問い合わせ対応」「20部門の備品管理を一元化」など）。IT職種で活かせるスキルに変換した言語で職務経歴書を作成。エージェントのレビューを受けてブラッシュアップ。
STEP 4（3〜6週間）：応募・面接・内定
エージェント経由で志望企業に同時応募。IT企業の面接では「IT転職への具体的な動機」「事務経験のIT職での活かし方」を明確に説明できるよう準備。模擬面接サービスを積極活用する。
STEP 5（入社後〜3ヶ月）：オンボーディング期間の過ごし方
入社後は積極的に質問し、わからないことを素直に確認する姿勢が大切。事務職時代の「正確さ・丁寧さ・段取り力」を発揮しながら、IT知識を上積みしていく。
本記事で参照したデータ・出典
本記事の年収レンジ・職種動向・市場規模に関する数値は、以下の公開情報を参照しています（最終確認日：2026年6月）。
- doda「平均年収ランキング（職種別）」 https://doda.jp/guide/heikin/
- マイナビ転職「IT・通信業界の転職動向」 https://tenshoku.mynavi.jp/
- 経済産業省「IT人材需給に関する調査」 https://www.meti.go.jp/
- 厚生労働省「職業情報提供サイト（job tag）」 https://shigoto.mhlw.go.jp/
- レバテックキャリア / Geekly / UZUZ / マイナビIT AGENT 各社公式サイトの公開求人・支援実績情報
※年収・求人数は時期により変動します。最新値は各社公式またはASP管理画面で確認してください。
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公式公開情報・各社のサービス内容・編集部の検証(2026-06-20時点)をもとに、本記事テーマ「本記事テーマ別のサービス適合度」に直結する観点で★5段階採点しました。
| サービス | 本記事テーマ別のサービス適合度 | 当日サポート | 編集部総合 | ひとこと |
|---|---|---|---|---|
| ワークポート | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★★ | 未経験向けIT求人を業界最多級に保有・専任コンシェルジュ制 |
| レバテックキャリア | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★★ | IT特化大手・実務経験者向けが多いが、ジュニアポジションも対応 |
| マイナビITエージェント | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | 20代未経験のサポートに強み・大手マイナビの安心感 |
事務職IT転職に関する読者の生の声（Yahoo!知恵袋・編集部調査）
1. 営業事務→SES入社で『ついていけない』
22卒女、二度目の転職をするか悩んでいます……事務には未来がないのかもしれないと早とちりしてしまい、将来のためにスキルが必要だと考えてエンジニア職でSESの会社に転職しました……機能設計をしています。ですが、まったくついていけていません。
編集部の所見: 事務職→SESの典型的後悔。本記事は『事務職に強いエージェント』を独自評価し、研修制度の手厚さで採点しています。
2. 一般事務とIT事務の違いに悩む
現在第二新卒枠として転職活動をしているものです 職種は一般事務とIT事務を考えているのですが、一般事務とIT事務って全然違いますか？IT関連に携わりたい、IT系はちょっとかっこいいという思いで正直な話IT事務も目指しているのですが……。
編集部の所見: 事務職の中でも『IT事務』への移行は段階的に進めやすい。本記事はエージェント別のIT事務求人の保有量を比較しています。
3. エージェントから職種を絞られた事務職
未経験からの転職ではどういった職につくことが可能でしょうか？ 第二新卒で転職エージェントを頼ったところ「施工管理、インフラエンジニア、営業しか無理だ」と言われました。営業も施工管理も自分には向いてないと思うので……。
編集部の所見: 事務職の選択肢を広く扱えるエージェントを本記事では上位に置いています。
※引用はYahoo!知恵袋利用規約に基づくフェアユース範囲内の一部抜粋・要約です。質問者の問題意識が伝わる範囲で原文を保持し、「……」で中略を示しています。回答群の全文は各カードの「原文を見る」リンクから確認できます。本セクションは編集部による調査整理であり、特定の個人・団体の体験談や取材ではありません。
まとめ：事務職からIT転職は「スキルの翻訳」で道が開ける
事務職出身者がIT転職で成功するための鍵は、「IT業界はまったく別世界」と思い込まず、「自分のスキルをIT業界の言葉に翻訳する」ことです。データ管理・文書作成・調整力・正確な作業——これらは IT業界でも求められる力です。
エージェントを活用することで、自分のスキルに合った求人を効率よく見つけられます。UZUZは未経験の不安に寄り添うサポートが、Geeklyは業界知識が豊富なアドバイザーへの相談ができるのが強みです。まずは無料相談から始めてみましょう。
— IT未経験転職ガイド編集部
